시카고--(뉴스와이어)--닐슨IQ(NielsenIQ, 뉴욕증권거래소 NIQ)는 새로운 글로벌 보고서인 ‘커머스 혁명: 동양과 서양의 만남(The Commerce Revolution: Where East Meets West)’을 발간했다고 발표했다. 이 보고서는 동양 주도의 커머스 혁신과 서양의 리테일 미디어 수익화 모델이 결합하여 글로벌 소비자 커머스 생태계를 어떻게 재편하고 있는지 심층 분석했다.

보고서에 따르면 아시아 전역에서 지속적으로 확장해 온 라이브, 소셜, 퀵 커머스가 현재 전 세계 디지털 성장의 실질적인 순증분(Incremental growth)을 견인하고 있으며, 서구권 시장에서도 이러한 모델이 현지화되며 도입에 가속도가 붙고 있다. 이와 동시에 리테일 미디어 네트워크(RMN)는 전 세계에서 가장 빠르게 성장하는 광고 채널로 부상했으며, 미국의 리테일 미디어 광고 지출은 2026년 1076억 달러에 달할 것으로 전망된다.

나아가 이 보고서는 과거 파편화되어 있던 판매자의 운영 기능 간 경계가 허물어지고 있음을 지적한다. 동양의 결제 플랫폼 및 신속 풀필먼트(Rapid fulfillment) 모델이 서양의 수익화 모델과 융합하면서, 디지털 채널, 소비자 시장, 운영 인프라를 하나로 통합하는 단일 글로벌 커머스 모델의 기반이 구축되고 있다.

보고서의 주요 연구 결과:

·신흥 채널의 빠른 확장. 라이브, 소셜, 퀵 커머스는 현재 글로벌 디지털 성장의 핵심 동력이다. 미국 시장의 경우 소셜 커머스(62.9% 증가)와 퀵 커머스(62.2% 증가)가 전통적인 전자상거래의 성장세를 압도하고 있다.

·발견 주도형(Discovery-led) 커머스의 주류화. 아시아 태평양(APAC) 지역 소비자의 약 60%가 소셜 및 퀵 커머스를 통해 쇼핑한다. 서구권 시장에서도 제품 발견 역량이 강화되어, 소비자의 약 3분의 1이 소셜 플랫폼에서 제품을 발견한 직후 구매로 이어지고 있다.

·풀필먼트 기대치를 재설정하는 퀵 커머스. 인도 시장에서 퀵 커머스는 현재 전체 일용소비재(FMCG) 매출의 약 80%를 차지하며, 중국은 약 1만 개의 도심형 마이크로 물류센터(다크 스토어) 네트워크를 통해 전국적인 30분 이내 배송을 실현하고 있다.

·글로벌 규모로 확장되는 리테일 미디어. 글로벌 리테일 미디어 시장 지출 규모는 2025년 1840억 달러를 기록했으며, 전 세계적으로 270개 이상의 네트워크가 운영되고 있다.

·차세대 표준을 제시하는 슈퍼앱. 글로벌 전자상거래의 약 55%를 차지하는 아시아 태평양 시장은 콘텐츠, 커머스, 결제, 물류, AI를 하나의 생태계로 묶는 통합 플랫폼(슈퍼앱)이 주도하고 있다. 이러한 모델은 서구권 시장에도 점차 강력한 영향을 미치고 있다.

·전통적 구매 퍼널을 해체하는 에이전틱 커머스(Agentic Commerce). AI 에이전트가 소비자를 대신해 자율적으로 제품을 탐색, 평가, 구매하기 시작하면서 AI 주도형 의사결정으로의 전환이 가속화되고 있다. 이는 브랜드가 가시성, 관련성, 성장을 확보하기 위해 경쟁하는 방식을 근본적으로 뒤바꾸고 있다.

마르타 치한-보울스(Marta Cyhan-Bowles) NIQ 최고커뮤니케이션책임자(CCO) 겸 글로벌 마케팅 최고전문가조직(COE) 총괄은 “동양의 커머스 형식과 서양의 수익화 모델 간의 융합은 먼 미래의 시나리오가 아니라 이미 실시간으로 시장을 재편하고 있는 현실”이라며 “글로벌 커머스는 소매업 역사상 그 어느 때보다 빠르게 진화하고 있다. 미래의 주도권은 특정 지역, 채널, 단일 모델이 아니라, 여러 플랫폼에 걸친 소비자 수요를 가장 정확히 이해하고 민첩하게 대응할 수 있는 브랜드와 유통사에 주어질 것이다. 이 새로운 시대에는 데이터 기반의 통합된 시각으로 브랜드, 소비자, 플랫폼을 연결하는 ‘커머스 인텔리전스’가 기업의 다음 성장 단계를 결정지을 것”이라고 강조했다.

NIQ는 커머스 진화 양상을 이해하는 것의 중요성을 강조하며, 최근 차세대 커머스를 규정하는 데이터 및 측정 과제를 해결하기 위한 신규 이니셔티브 ‘커머스 랩(Commerce Lab)’의 출범을 발표했다. 이는 고도로 자동화되는 환경에서 커머스의 측정, 검증 및 확장 방식을 재정의하고자 하는 NIQ의 광범위한 전략적 비전에 기반한다.

이러한 거시적 변화는 ‘커머스 혁명(The Commerce Revolution)’의 핵심을 관통하며, 새로운 환경 속에서 브랜드와 유통사가 철저히 기술, 미디어, 데이터 기업처럼 운영되어야 함을 시사한다. 브랜드는 초연결 옴니채널 세계에서 새로운 가치를 창출하기 위해 모든 채널에 걸쳐 데이터, 콘텐츠, 측정 역량을 완벽히 통합해야 한다.

글로벌 커머스가 파편화된 개별 채널에서 초연결 시스템으로 전환됨에 따라, 성장의 진원지를 파악하고 가치 창출 구조를 이해하는 것이 필수 역량이 되었다. 자세한 내용은 niq.com/commerce-revolution에서 확인할 수 있다.

NIQ 소개

닐슨IQ(NielsenIQ)(NYSE: NIQ)는 선도적인 소비자 인텔리전스 회사로, 소비자 구매 행동에 대한 가장 완전하고도 믿을만한 이해를 제공하고 새로운 성장 경로를 제시한다. 비할 데 없는 데이터 입지와 세밀한 소비자 및 소매 측정을 수십 년간의 AI 모델링 전문성과 결합함으로써, NIQ는 기업이 복잡한 데이터를 자신 있는 행동으로 전환할 수 있도록 돕는 의사결정 시스템을 구축한다.

90개 이상의 국가에서 영업함으로써 NIQ는 전 세계 인구의 약 82%와 전 세계 소비자 지출 7조4000억달러 이상을 차지한다. NIQ는 최첨단 플랫폼, 고급 분석 및 AI 기반 통찰을 통해, 브랜드와 소매업체에 소비자가 무엇을 구매하는지, 왜 그 물건을 구매하는지 및 다음에는 무엇을 하는지를 이해하는 데 도움을 주는 풀뷰(Full View™)를 제공한다.

자세한 정보는 www.niq.com에서 확인할 수 있다.

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자주 묻는 질문(FAQ)

‘커머스 혁명: 동양과 서양의 만남’이란?

‘커머스 혁명: 동양과 서양의 만남(The Commerce Revolution: Where East Meets West)’은 라이브, 소셜, 퀵 커머스 등 동양 주도의 커머스 혁신이 서양의 리테일 미디어, 데이터 역량, 수익화 모델과 융합하여 상호 연결성이 강화된 AI 기반 글로벌 커머스 시스템을 구축하는 과정을 심층 분석한 NIQ의 최신 글로벌 보고서이다.

글로벌 커머스의 이러한 전환을 이끄는 요인은?

글로벌 커머스는 독립적인 개별 채널에서 상호 연결된 통합 시스템으로 진화하고 있다. 동양에서는 발견 주도형 커머스, 슈퍼앱, 신속 풀필먼트가 폭발적으로 확장되었다. 반면 서양에서는 리테일 미디어 네트워크(RMN), 퍼스트파티(First-party) 데이터 기반 고도화, 성과 측정 인프라가 성숙 단계에 이르렀다. 이제 AI가 이러한 서로 다른 모델들을 연결하는 중추 역할을 수행하며 전 세계적인 융합을 가속화하고 있다.

커머스 인텔리전스란?

커머스 인텔리전스(Commerce intelligence)는 풍부한 데이터를 바탕으로 커머스 생태계를 통합적으로 조망함으로써, 브랜드 및 유통사가 파악해야 할 핵심 정보, 소비자의 제품 발견 및 의사결정 과정, 그리고 플랫폼의 작동 방식을 유기적으로 연결하는 역량이다. 이를 통해 점차 복잡해지는 커머스 환경 전반에서 보다 정확한 의사결정, 클로즈드 루프(Closed-loop) 형태의 성과 측정, 그리고 확실한 비즈니스 성장을 이끌어낼 수 있다.

에이전틱 커머스란?

에이전틱 커머스(Agentic commerce)는 AI 에이전트가 가격, 재고 상황, 개인 선호도 등의 실시간 데이터를 활용하여 소비자를 대신해 자율적으로 제품을 탐색 및 평가하고, 궁극적으로는 구매까지 실행하는 AI 주도형 시스템을 의미한다. 이 모델이 확장됨에 따라 AI 에이전트는 다양한 플랫폼 전반에서 제품 발견 및 선택의 방식을 근본적으로 재편하고 있다.

AI는 제품 발견 및 구매 행동을 어떻게 변화시키고 있는가?

AI는 커머스의 중심축을 기존의 ‘검색 기반’ 여정에서 ‘발견 주도형’ 및 ‘에이전트 주도형’ 의사결정으로 전환시키고 있다. 소비자가 직접 제품을 검색하고 비교하는 대신, AI 시스템이 최적의 옵션을 선별, 순위 지정, 추천하는 빈도가 급증하고 있다. 이는 전통적인 마케팅 퍼널을 해체하며 브랜드가 가시성과 전환율을 확보하기 위해 경쟁하는 룰 자체를 바꾸고 있다.

라이브 커머스란?

라이브 커머스는 실시간 비디오 스트리밍을 통해 제품을 홍보하고 판매하는 쇼핑 형식으로, 주로 크리에이터나 브랜드가 진행을 맡으며 엔터테인먼트, 실시간 소통, 즉시 구매를 단일한 경험으로 결합한 모델이다.

소셜 커머스란?

소셜 커머스는 제품 발견부터 구매까지의 전 과정을 소셜 미디어 플랫폼 내에 직접 통합한 형태로, 콘텐츠, 크리에이터, 커뮤니티의 영향력을 바탕으로 브랜드 인지, 고려, 구매 전환을 유도한다.

퀵 커머스(q-commerce)란?

퀵 커머스는 소비자의 거주지 인근에 구축된 현지화된 재고(마이크로 풀필먼트 센터 등)를 활용하여 30~60분 이내의 초고속 배송을 제공하는 리테일 모델이다. 주로 일용소비재(FMCG) 카테고리에서 소비자의 즉각적인 수요나 보충 구매 니즈를 충족하는 데 특화되어 있다.

리테일 미디어 네트워크(RMN)란?

리테일 미디어 네트워크는 유통사가 자체적으로 구축 및 운영하는 광고 플랫폼을 말한다. 브랜드는 유통사의 퍼스트파티 데이터를 활용해 온·오프라인 고객 접점(주로 구매 시점과 인접한 환경)에서 타깃 쇼핑객에게 도달할 수 있으며, 투명하게 측정 가능한 클로즈드 루프(Closed-loop) 성과 확보에 집중할 수 있다.

이 보고서의 독자층은?

본 보고서는 글로벌 커머스 모델이 어떻게 하나로 융합되고 있는지, 그리고 AI, 데이터, 성과 측정이 향후 커머스의 성장 단계를 어떻게 결정지을 것인지에 대한 인사이트를 구하는 브랜드 제조사, 유통사, 플랫폼 기업 및 미디어 업계 리더들을 위해 작성되었다.

NIQ는 이 새로운 커머스 환경을 탐색하는 데 어떻게 도움을 줄 수 있는가?

NIQ는 커머스 형식, 플랫폼, AI 주도형 의사결정 모델의 융합을 정확히 측정하고 이해할 수 있는 독보적인 입지를 점하고 있다. 제품 발견부터 최종 구매에 이르는 소비자 행동을 연결하고 모든 채널에 걸친 클로즈드 루프 측정을 지원함으로써, 글로벌 커머스 시스템이 진화하는 과정에서 기업들이 성장의 실질적 순증분(Incrementality)을 정량화하고, 마케팅 투자를 최적화하며, 복잡한 데이터를 확신 있는 비즈니스 행동으로 전환할 수 있도록 지원한다.

이 보도자료는 해당 기업에서 원하는 언어로 작성한 원문을 한국어로 번역한 것이다. 그러므로 번역문의 정확한 사실 확인을 위해서는 원문 대조 절차를 거쳐야 한다. 처음 작성된 원문만이 공식적인 효력을 갖는 발표로 인정되며 모든 법적 책임은 원문에 한해 유효하다.

사진/멀티미디어 자료 : https://www.businesswire.com/news/home/20260428841965/en